Preguntes freqüents

Registra’t per entrar als processos participatius, per afegir-hi propostes, compartir idees en els debats o fer-hi comentaris. Si estàs empadronat o empadronada a Sant Esteve Sesrovires podràs participar en la votació de les propostes.

Si tens algun dubte o qüestió que no quedi recollit a continuació pots enviar un correu electrònic a ses.participa@sesrovires.cat

Què és la plataforma Decidim Sant Esteve Sesrovires?

Una plataforma per construir el Sant Esteve Sesrovires que volem, amb visió compartida i d'acord amb un exercici d’aprofundiment de la democràcia local participativa.

Decidim Sant Esteve és la plataforma digital de participació de l'Ajuntament de Sant Esteve Sesrovires per construir una ciutat més democràtica, un espai de referència per construir una ciutat oberta, transparent, col·laborativa i amb el protagonisme de qui l’habita.

Decidim Sant Esteve és una plataforma de participació basada en codi obert.

Com puc participar a Decidim Sant Esteve?

Informa-te'n

• Consulta els processos de participació actius.

• Navega per les propostes que fan els ciutadans.

• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats.

• Filtra els continguts que t’interessin en funció de variables com el barri, els temes o les etiquetes.

Participa-hi

• Fes propostes noves.

• Comparteix les propostes a les xarxes socials.

• Fes el seguiment de les propostes

• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats que s’hi han dut a terme.

• Després de les cites presencials consulta a la plataforma tot el recorregut dels debats i les aportacions generades.

• Marca una proposta i segueix-ne tota l’evolució.

Què són...?

Processos participatius

Activitats que involucren la ciutadania i que es desenvolupen en les fases de comunicació, diagnòstic, aportacions, decisions, resultats i avaluació de les propostes. Aquestes fases les pots veure a cada procés participatiu.

Espais de participació

Canals o entorns de participació permanents. A diferència dels processos, no tenen una data d’inici i de final definida.

Cites presencials

Trobades i espais de treball relacionats amb els processos de participació actius.

Debats

Espais digitals per informar-te i decidir sobre les propostes, habilitats en alguns processos.

Propostes

Contribucions dels usuaris que, en alguns casos, poden rebre el suport dels mateixos usuaris. Algunes d’elles tindran una funció de presa de decisió, i d’altres tindran una funció merament consultiva. Cada procés tindrà les seves pròpies regles.

Comentaris

En alguns processos s’habilitarà un espai per a la contribució dels usuaris al fil d’una proposta o debat i que poden rebre una valoració negativa o positiva.

No em funciona la verificació de residència

Comprova les possibilitats següents:

Has posat el DNI o el document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final?

Estàs segur que estàs empadronat al municipi de Sant Esteve Sesrovires?

Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre. Consulta el Servei d'Informació i Atenció al Ciutadà (SIAC) i confirma que la teva informació del padró és correcta.

Si tots els passos anteriors no solucionen el problema, pots enviar-nos un correu electrònic a ses.participa@sesrovires.cat

No estic empadronat a Sant Esteve Sesrovires: per què no puc participar en la votació de les propostes?

Qualsevol persona podrà fer propostes a la plataforma, però només la gent empadronada a Sant Esteve podrà participar en la votació de les propostes, ja que es tracta de prendre decisions que afectaran el municipi i les persones que hi viuen i, per tant, als impulsors d'aquest procés participatiu ens sembla que són ells els qui han de prendre la decisió final. És cert que hi ha persones que no estan empadronades a Sant Esteve Sesrovires i que, malgrat tot, poden ser afectades per aquestes decisions, però el padró és el cens més ampli de què disposem, que ens permet arribar al màxim nombre possible de persones i que, alhora, garanteix que el procés de participació sigui segur.

Per a què serveix verificar el meu compte?

Per utilitzar la plataforma necessites un compte d'usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses:

Si et registres al web amb l'adreça electrònica i la verifiques podràs participar sense lliurar cap dada més.

Si després de registrar-te i fer la verificació bàsica vols participar en la votació de propostes caldrà que verifiquis la residència a través de la plataforma, informant el teu DNI o document identificatiu i la teva data de naixement.

Sempre pots participar de manera presencial al punt d'atenció del Servei d'Informació i Atenció al Ciutadà (SIAC) on t'explicaran i et donaran suport de com fer-ho.

Necessito telèfon mòbil o accés a Internet per poder participar-hi?

No. Totes les accions relacionades amb les propostes, tant crear com donar-hi suport o informar-nos-en, les pots fer presencialment al punt d'atenció del Servei d'Informació i Atenció al Ciutadà (SIAC). També pots crear-te un compte d'usuari completament verificat, en cas que vulguis utilitzar la plataforma.

Com creo i verifico el meu compte?

Primer cal crear un compte. Crea i omple les dades que demanen. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús. Creant un nou compte t’arribarà un correu electrònic a l'adreça que hagis especificat, i hauràs de fer clic a l'enllaç que conté (l'enllaç que posa "Confirmar el meu compte") per acabar de crear aquest compte.

Un cop creat el compte bàsic, i després amb el teu correu i la teva contrasenya, el sistema donarà l'opció de fer-ne una verificació bàsica. Per fer-ho, fes clic a l'enllaç "El meu compte" de la part superior dreta, i després al botó Verificar el meu compte.

En aquells processos en què sigui necessari, també es demanarà que s'hi introduexien les dades de residència, per verificar que s'està empadronat/ada a Sant Esteve Sesrovires (és important introduir el número de document amb la lletra i la data de naixement, i marcar la casella d'acceptació d'accés al padró). Si les dades són correctes, el compte permetrà donar suport a les propostes.

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Podeu sol·licitar una nova contrasenya perquè se us enviï a la vostra adreça electrònica. Si la solució anterior no funciona, podeu enviar un correu electrònic a l'adreça ses.participa@sesrovires.cat, on us ajudaran a resoldre el problema associat al vostre compte.

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Reviseu la secció No em funciona la verificació de residència, per si el problema fos en aquest pas, que és el més freqüent. Si no s'ha solucionat, reviseu la secció "Com creo i verifico el meu compte?", per assegurar-vos que esteu seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, podeu enviar un correu electrònic a ses.participa@sesrovires.cat i rebreu assistència.

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Feu clic a Entra, introduïu la vostra adreça electrònica i la contrasenya, i premeu el botó Entra. Un cop fet això, feu clic a El meu compte, on trobareu totes les opcions que us permetran canviar l'adreça electrònica, el nom, la contrasenya, donar-vos de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegureu-vos de fer clic al botó Desa els canvis.